ankieta
| 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 6 | |
| Udzielanie potrzebnych informacji | ||||||
| Zaangażowanie pracowników | ||||||
| Kultura osobista pracowników | ||||||
| Pomoc w rozwiązywaniu problemów klientów | ||||||
| Wiedza pracowników | ||||||
| Otwartość na sugestie klienta | ||||||
| Szybkość załatwiana spraw | ||||||
| Czas oczekiwania na kontakt z doradcą |
